مهارات التفاوض هي الطريق الصحيح لحل الخلافات

مهارات التفاوض هي الطريق الصحيح لحل الخلافات
كثير من المشاكل والصراعات بين الزوجين، سببها اختلاف الأفكار والآراء والمعتقدات، وأصبح الصراع أمر واقع بين الزوجين، نتيجة الضغوط الحياتية.
 
وتوضح دكتورة هبة العيسوي، أستاذ الطب النفسي، أن هناك اتجاهين للصراع، إيجابي وسلبي، الاتجاه الإيجابي هو النظر إلى الاختلاف على أنه فرصة جيدة لإظهار مواطن الضعف في الصراع، ومن ثم ايجاد الحلول الناجحة له عن طريق الحوار والتشاور وقبول المقترحات ووجهات النظر المختلفة حول موضوعات الخلاف، مع تشجيع عملية التفكير الخلاق لحل المشاكل بطريقة غير تقليدية.
 
أما الاتجاه السلبي، فينظر إلى المشكلة من جانب سلبي، لأنه يشتت الجهود المبذولة لحل الخلاف فتتوتر العلاقات، ويصبح التعاون مستحيلاً، ما يزيد من الاحتقان والغضب.
 
إذن كيف يتم حوار صحي؟
 
- احترم الاختلاف وتفهم مشاكل الآخر وحقوقه.
 
- إذا كنت تدافع عن قضية ما، وتبغي من خلالها تحقيق مصالحك فتوقع الفشل، لذلك ابتعد عن مصالحك الشخصية أثناء الحوار.
 
- تجنب إدانة الطرف الآخر، فمن المستحيل أن تدين وتتفاوض بنفس الوقت، للوصول إلى اتفاق.
 
- تجنب إهانة طرف الآخر، وركز على موضوع الخلاف وليس الأشخاص.
 
- ابحث عن البدائل في الحوار، لأن ذلك يساعد على خلق جو من التفاهم، ما يحعل الزوجين يبتعدان عن التعصب، ويتجهان إلى البدائل والحلول.